乐乐是一名11岁的小学生，和年近七旬的爷爷奶奶一同日子。上个月，奶奶王婆婆身体不适，去医院住了几天。刚回到家里，就严严实实地被吓了一跳。
“回到家往后，我就叫妹妹把手机拿给奶奶看，我看了一会儿就惊了，我说怎样花了这么多钱。”乐乐的奶奶王婆婆说。
11岁的乐乐和爷爷奶奶一同居住在巴南区云南大路33号。1月13号，因腰椎间盘凸出导致行动不便，奶奶王婆婆住进了巴南区第二人民医院。
春节前夕，王婆婆从医院回家春节，找孙女拿过手机一看，发现自己三个月的退休金都打了水漂。
“（记者：哪边刷的多一些呢）快手。（快手和抖音各有多少钱）抖音是一千多块钱，快手有五千多块钱。（记者：你不是说一共九千多吗）其他都是玩游戏充值的。”小学生乐乐说。
据乐乐回想，九千多元的消费是在1月17号到19号发生的，这些钱直接用于了直播打赏和游戏充值。
王婆婆告知记者，孙女写作业需求手机辅佐，到医院住院之前，便把手机留在了家里。没曾想被孙女钻了空子。那么，乐乐是怎样知道奶奶网络付出暗码的呢？
“疫情期间，外面不方便取钱，奶奶就让爸爸妈妈教她，绑定了那个银行卡，就绑定到手机上了，暗码的话是爸爸告知我的，我帮奶奶输入进去的。”乐乐说。
乐乐的爸爸妈妈忙于作业，便把孩子交由爷爷奶奶照看。王婆婆说，乐乐平常灵巧明理，捅了这么大一个篓子，着实让他们很意外。东窗事发后，王婆婆一气之下打了孙女，现在想来也有些悔恨。
“（记者：骂了打了之后懊悔吗）哎呀吗，那个在气头上，骂了打了之后，从心里来讲，究竟她仍是个孩子。可是她不听话，我想起来又着急，这么大笔钱你说呢？”王婆婆说。
白叟年事已高，对网络不太熟悉。追讨这笔消费的单子就落到了乐乐的爸爸卢先生的身上。这段时刻，卢先生一直在填写相关证明资料，分别向各个渠道提交请求。乐乐玩游戏充值的钱现已追回了一部分，而想要讨要网络直播打赏的6000元多，好像存在一些难度。
“由于这个快手号是我妈的姓名，实名认证是我妈的信息，问题钱又是孩子打赏的。（记者：怎么证明钱是孩子打赏的而不是妈妈打赏的，就卡在这儿了吗）对，就卡在这个环节了。”乐乐的爸爸卢先生说。
记者咨询了律师，律师表明，在司法实践中，关于直播打赏和游戏充值的确定存在必定的差异。他以为，就现在的状况来看，乐乐的家长想要追回孩子打赏的5000多元，的确适当困哪。
“打赏，咱们在司法实践中，确定它是一个商业行为，不简略是一个赠予行为，和游戏充值不一样。游戏充值，简略地说，便是小孩子的购买超出了认知才能，家长证明这是小孩子的行为，家长就可以对这个行为不认可。可是打赏不是一个无偿行为，它是一个交流行为，我给你供给扮演或其他服务。你给我相应的酬劳，所以在这个问题上就比较棘手。”律师表明。
杜律师向乐乐的家长主张，往后应加强对孩子的监管，防止再遭受相似的丢失。现在，乐乐的家长还在就退费问题，与相关网络渠道做进一步洽谈。