“双开App被封号”、“外卖柜排他”、“买到缩水餐”？关于三类网络

liukang20242个月前 (05-13)吃瓜知乎839

4月19日以来，小团查实并弄清多个网络流言，对大众的关心进行及时回应。但是，近期公司发现很多账号在同一时间，有组织地发布、转载类似内容，持续传达不实信息，对美团进行歹意进犯和诽谤。因而，小团就近期呈现的三类流言持续揭露进行驳斥流言及弄清。

1.“因运用双开或京东软件，被永久中止接单”系歹意P图诽谤

在小团弄清“去其他渠道跑单会被美团永久封号”的流言后，交际渠道上仍旧呈现了骑手App显现“永久中止接单原由于：存在运用双开或京东软件的行为”的流言图片，告发邮箱内也收到很多用户“小团从速驳斥流言”的暖心提示。

经核实，该图片源自渠道封禁违规抢单外挂的正常提示页，但 ip 地址在广东的单个网民，对图片进行歹意P图（图拉大后，显着可见“双开”等字体变造痕迹）后，极少数网民在微信群内进行传达。现在公司已针对流言传达状况进行依据固定，将经过法律手段保护本身权益。关于歹意发布上述不实图片，持续散播流言的虚伪摆拍账号、暗地推手，公司也会加大固证和冲击力度。

2.“美团外卖柜制止其他渠道骑手运用？”假的！

最近两天，小团发现部分区域呈现了新流言——校园、医院等关闭和半关闭办理场所周边装备的美团外卖柜内，分明尚有很多闲暇方位，却制止或约束某渠道外卖骑手运用，导致某渠道骑手只能将餐或产品放在外卖柜外围或许地上。乃至还有说法称，某渠道骑手小哥的订单放入外卖柜内后，因美团约束，无法取出等。交际渠道上，呈现水军账号发帖称，“有骑手指出，若扫码放入外卖柜内，渠道会获取跑单骑手的账号信息，对多渠道跑单骑手的账号进行封禁”等不实信息。

小团第一时间联络相关部分搭档，对产生此类现象的区域进行线下核实发现，美团外卖柜设备的运用状况一切正常，产品端的存和取，均有“非美团骑手/订单”的设置，线下还设有“一切渠道均可微信扫码正常运用，为避免丢掉，请存放入柜”的提示牌。现场看到有8-9单放在地上，经与骑手了解后获悉，是骑手与顾客交流洽谈后，顾客表明“立刻赶到，能够不入柜”，骑手自主挑选放置于地上。

为避免此类不实信息的传达再次被某渠道运用，小团再次提早声明：美团外卖柜一直对全职业外卖小哥敞开，这是公司为了便当骑手在关闭和半关闭场所内进步配送功率的行动，从未约束任何渠道的外卖小哥运用，更不会将某渠道的外卖订单进行约束，影响顾客体会。经过外卖柜获取小哥账号信息进行封禁，也是流言。

从2020年起，美团外卖柜就已在写字楼、校园、医院等关闭性较强的场所进行广泛铺设，在顾客不方便取餐的状况下，骑手可将餐品暂时存放在外卖柜，以协助进步配送功率，面向饿了么、闪送等全职业骑手敞开，发动建造五年来，已累计投入十多亿元资金，在硬件、场租、修理、清洁方面持续做作业。到2024年末，美团外卖柜已掩盖超越100个城市，铺设2万个点位，成为提高数百万骑手结尾配送体会的基础设备；仅上一年，美团投入超越4500万元的补助，累计为20万骑手供给了免费入柜服务。公司会持续投入资金建造配送设备，为骑手供给更多权益保证，改进其配送体会，协助骑手更好完结交给。

3.“不同渠道重量缩水” 为歹意诽谤，已定位到相关MCN组织

近来，交际渠道开端呈现多个在不同渠道点同一家外卖，进行比照，歹意诽谤的内容。小团发现，这类内容在言语风格、表达逻辑、诽谤内容根本共同，乃至有多个账号套用相同的案牍，如：乃至呈现多个男性账号也用“我和老公”等字样，终究指向“美团外卖因抽佣高，导致在美团点餐，呈现商家减量、降质”等。小团在此声明：相关内容系歹意诽谤，所谓的“比照图片”早在本年1月份就开端批量呈现，与实践状况严重不符。

现在，小团在对相关截图进行固证，并溯源到，相关内容系MCN账号歹意发布博流量。小团再次警告：部分做号党及不良MCN组织，不要以诽谤、诽谤企业的方法博流量。

感谢我们对流言传达的提示，如遇到损害骑手权益的有关行为，可持续经过告发邮箱（[email protected]）供给线索，小团将和公司有关部分的搭档一同，快速核实状况并作出处理，联动各方从严冲击各类制作、散播流言的不法行为，坚决保护明亮清明网络环境。

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