美团“听障关心功用”再晋级，日前已全量掩盖全国骑手。近来，美团在28个城市试点晋级“听障关心功用”，撤销原有的电话联络功用，在APP方位支撑IM（即时通讯）在线沟通语音转文字，一举处理了骑手送餐中的沟通难题；新增“残障骑手标识”，用户提早了解听障骑手的身份，便于增进了解。据了解，到2024年11月底，美团有8507名在职残障骑手，其间在职听障骑手6758名，占比79%，现已悉数接入新功用。